无忧存证的作用

无忧存证是以独立第三方的身份保全互联网金融领域交易过程中产生的电子数据，解决电子数据 “易变性、易改无痕性和不易呈现归档性”等固有缺陷，从而明确主体的权利与义务，保障交易各方的合法权益。

证明电子数据的真实性、完整性

无忧存证采用《安存电子数据证据保全系统V2.0》，在原始电子数据产生的第一时间就进行保全。该系统以金融安全级标准打造并已经获得专利，同时通过引入“中国科学院国家授时中心标准时间、公安部标准完整性鉴别、云端分布式存储集群、隔离式安全沙箱、国家密码局认证加密”等技术手段，进一步保障电子数据的合法性、真实性、完整性。

电子数据的法律效力

2013年，新《民事诉讼法》第六十三条明确规定：证据包括“电子数据”。正式将“电子数据”规定为法定证据种类之一。

数据保全的有效期是多久

从保全之日起5年。

个人用户如何开通无忧存证服务

无忧存证目前只针对B端用户开放，即如果个人所在的平台接入了无忧存证，那么个人就可以享受无忧存证的电子数据保全服务。

用户信息安全性

我们通过多重技术手段保障用户信息的私密性、安全性。查看保全信息的权限只在用户手中。

什么是保全号

平台用户开启保全功能后，交易记录会通过第三方安存科技进行保全，并生成保全号。保全号是用户保全证书的编号，每一份保全证书对应一个唯一的保全号。保全号是用户在无忧存证平台查看保全证书的凭证号。

保全号在哪里可以查到

平台接入无忧存证服务后，保全号会返回给平台，用户可以在投资的平台上查询到；也可以登录无忧存证进行查询。

保全号的作用

个人在平台的交易记录都能证明本身的交易事实。而保全号则证明该份交易记录已通过安存科技进行第三方存证，是具有司法效力的电子数据证据。投资者在获得保全号后：
（1）可在无忧存证网站上查询保全记录信息；
（2）可在全国安存科技合作的公证处对交易行为申请公证，维护您的合法权益。

什么样的客户有保全号

平台接入无忧存证服务后，在平台上发生交易行为的用户都可以看到保全号。

电子签名服务的作用

电子签名服务可认证操作主体的信息真实性，防止合同等信息被篡改，更好地保障用户权益。

什么是电子签名

电子签名：是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。
数据电文：是指以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的信息。

电子签名的法律效力

《电子签名法》
第十四条规定， 可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等法律效力。
《电子签名法》
第十三条规定，电子签名同时符合下列条件的，视为可靠的电子签名：
（一）电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；
（二）签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制；
（三）签署后对电子签名的任何改动能够被发现；
（四）签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。

免证效力

已为有效公证书证明的事实，无须当事人举证。
《民事诉讼法》
第六十七条规定，经过法定程序公证证明的法律行为、法律事实和文书，人民法院应当作为认定事实的根据，但有相反证据足以推翻公证证明的除外。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第九条规定，已为有效公证文书所证明的事实无需当事人举证证明。

优势证据效力

公证书的效力大于其他证据的效力。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第七十七条规定，经过公证的书证，其证明力一般大于其他书证、视听资料和证人证言。

公证如何收费

无忧存证为用户提供在线申请公证的通道，公证处将依法为电子数据出具公证书。费用由公证处收取，根据具体情况具体收取，没有统一标准。

1、居民身份证原件；
2、居民户口本原件；
3、与债务转让相关、能证明申请人主张的相关证明资料
(如果确实无法提供相关证明资料，请提供书面情况说明或咨询公证处)。

1、营业执照副本原件；
2、域名证书（由域名注册服务提供商提供）；
3、备案信息证明文件（可于工信部网站查询获得 www.miit.gov.cn）；
4、法定代表人身份证原件；
5、公证申请表和法定代表人证明书，在网站下载后填写完整并加盖公章；
6、与债务转让相关、能证明申请人主张的相关证明资料
(如果确实无法提供相关证明资料，请提供书面情况说明或咨询公证处)

1、居民身份证复印件（身份证正反面均需复印）；
2、居民户口簿复印件（需整本复印）；
3、经当地公证机构公证的授权书公证书原件；
4、受托人身份证原件；
5、与债务转让相关、能证明申请人主张的相关证明资料
(如果确实无法提供相关证明资料，请提供书面情况说明或咨询公证处)。

1、营业执照副本复印件加盖公章；
2、域名证书（由域名注册服务提供商提供）；
3、备案信息证明文件（可于工信部网站查询获得www.miit.gov.cn）；
4、法定代表人身份证复印件加盖公章（身份证正反面均需复印）；
5、工商行政部门出具的有关企业基本情况的证明原件；
6、经当地公证机构公证的授权书公证书原件；
7、受托人身份证原件；
8、公证申请表和法定代表人证明书，在网站下载后填写完整并加盖公章；
9、与债务转让相关、能证明申请人主张的相关证明资料
(如果确实无法提供相关证明资料，请提供书面情况说明或咨询公证处)。

姓名/企业名称与证件号不匹配，请重新输入

原因说明：姓名/企业名称及证件号与无忧存证已保全的用户信息无法匹配，无忧存证目前只对已合作企业的用户开放保全数据查询及公证等相关法律服务。

无法获取您的手机号码信息，请前往所投资的平台进行信息确认，具体操作流程可在帮助中心查询

原因说明：合作企业在保全时没有对您的手机号信息进保全，无忧存证无法通过动态验证的方式校验。解决方法：用户首先登录投资的平台，查询保全信息时，会跳转至无忧存证的凭证详情页面，点击“查看更多”进行授权登录。如下图